La collecte et le traitement de données améliorent significativement l’impact des programmes de santé publique. En République Démocratique du Congo (RDC), la digitalisation de la supervision des sites de soins communautaires (SSC) illustre comment une technologie adoptée au niveau national et un accompagnement technique rigoureux renforcent la prise en charge sanitaire de la population. Découvrez comment la plateforme open source IASO s’adapte aux enjeux opérationnels du terrain.
L’application développée par Bluesquare permet d’avoir une cartographie mise à jour régulièrement des sites de soins communautaires, de répertorier les agents de santé communautaire, de suivre les stocks de médicaments et intrants, de superviser le fonctionnement et les activités du SSC ainsi que d’identifier les sites les moins visités.
Plusieurs priorités ont été identifiées pour développer l’application :
La planification digitale, la collecte de données en temps réel et l’interopérabilité technique avec le système national sont au cœur de la réussite de ce projet d’envergure. Initialement développée et lancée sous le financement de l’USAID (projet PROSANI) dans 9 provinces, l’initiative s’est structurée et pérennise aujourd’hui son impact notamment grâce au Fonds Mondial et à la coordination de SANRU dans 16 provinces supplémentaire ainsi qu’au projet RHCC dans la province du Kasaï. Le déploiement s’est ainsi étendu pour couvrir la totalité des 26 provinces, permettant un suivi digitalisé des activités communautaires.
L’extension de l’application SSC a permis d’atteindre une dimension nationale en renforçant les capacités des équipes des Divisions Provinciales de la Santé (DPS) et des Équipes Cadres des Zones de Santé. Les formations en cascade ont permis de constituer des pools de formateurs qualifiés.
L’authentification des Infirmiers Titulaires leur permet d’accéder dans l’application aux informations propres à leur aire de santé, et d’y entrer les informations liées à leurs activités de supervision. Au 10 juin 2026, l’écosystème centralise plus de 80 000 soumissions de formulaires mensuels de rapportage/supervision des SSC reçues sur le serveur. Les données cumulées révèlent l’importance de l’activité sur le terrain.
La collecte et le traitement de données s’appuient sur l’application mobile IASO, qui fonctionne de manière optimale hors connexion (approche offline-first). Face à la faible connectivité en milieu rural, l’application sauvegarde localement les formulaires sur les tablettes et smartphones avant une synchronisation différée dès qu’un accès internet est disponible.
L’une des innovations majeures de la plateforme réside dans la gestion de la chaîne de micro-paiements destinée à soutenir les supervisions itinérantes des Infirmiers Titulaires. La fonctionnalité d’identification permet de générer des listes de paiement basées sur les supervisions digitalisées réellement effectuées et validées.
Le workflow de micro-paiement suit le parcours suivant :
Le déploiement d’un outil numérique à l’échelle d’un pays comme la RDC impose une gestion proactive des anomalies et une maintenance technique rigoureuse du système d’information. Bluesquare accompagne ses partenaires pour structurer cette gouvernance de la donnée.
Bluesquare collabore étroitement avec le PNECHOL-MD et ses partenaires pour assister les provinces dans le nettoyage régulier et la fusion des doublons pour la maintenance de la pyramide sanitaire communautaire. Par ailleurs, nous collaborons avec la DSNIS pour assurer la synchronisation avec l’instance DHIS2 faisant office de SNIS communautaire.
L’application SSC capture les coordonnées géographiques lors du remplissage des formulaires sur le terrain. IASO centralise ces données et permet aux administrateurs de visualiser les localisations des soumissions sur des cartes dynamiques.
La plateforme offre des fonctionnalités permettant de mettre à jour la localisation officielle d’un SSC en utilisant directement les coordonnées géographiques d’une soumission validée, ou en calculant la moyenne des localisations de plusieurs soumissions. À terme, cette cartographie permettra d’identifier précisément le niveau de fréquentation des Sites de Soins Communautaires, afin d’optimiser l’allocation des ressources et des intrants.
Visualisation des détails d’une unité d’organisation
L’investissement dans des produits de collecte et de traitement de données durables favorise la souveraineté nationale des solutions digitales. L’architecture du projet a été pensée pour s’intégrer aux structures étatiques de la RDC, en particulier l’instance DHIS2 SNIS communautaire. Ainsi, l’ensemble des variables remontées mensuellement par les IT via l’Application SSC sont déjà configurées dans le DHIS2 et des processus d’export permettent le transfert des données depuis IASO vers DHIS2 de manière régulière.
Dans une logique de continuité et d’appropriation nationale, la migration définitive du serveur IASO communautaire (historiquement soutenu par PROSANI USAID et SANRU) est prévue vers les infrastructures de l’Agence Nationale d’Ingénierie Clinique et du Numérique de la Santé (ANICNS).
La digitalisation des activités des SSC franchit une nouvelle étape en se concentrant sur la transformation des données brutes en décisions opérationnelles directes. L’objectif final de cette digitalisation est de rendre l’information immédiatement « actionnable ». Lorsqu’une rupture de stock récurrente ou qu’une méconnaissance des bases du relais communautaire est signalée, la hiérarchie sanitaire et les partenaires d’appui peuvent déclencher des approvisionnements ciblés et des missions de compagnonnage adaptées, renforçant ainsi la réactivité du système de santé et la qualité des soins de santé communautaire.
