FAQ

Administration & gestion des utilisateurs

IASO propose-t-il de la documentation et du support multilingues ?
Oui. La documentation est disponible en anglais, français et espagnol sur docs.openiaso.com. Les équipes multilingues de Bluesquare peuvent également assurer des formations et fournir du matériel supplémentaire dans ces trois langues.

Les administrateurs peuvent-ils définir des règles de complexité des mots de passe ?
Oui. IASO prend en charge l’authentification unique (SSO) via OpenID (couramment utilisé avec Microsoft Entra ID) et permet aux administrateurs d’appliquer des règles de sécurité. Des règles personnalisées peuvent aussi être définies avec des expressions régulières.

IASO prend-il en charge la gouvernance des données et la protection des données personnelles (PII) ?
Oui. Les administrateurs peuvent marquer certaines questions comme données personnelles (PII) dans les formulaires. Ces champs sont automatiquement filtrés pour les utilisateurs non autorisés, aussi bien dans l’interface web que dans les exports.

IASO peut-il être hébergé localement pour respecter les lois de souveraineté des données ?
Oui. IASO est open source, basé sur des technologies standards (Python/Django, Node.js, PostgreSQL) et a déjà été déployé au sein de ministères de la santé et d’infrastructures onusiennes. L’équipe de Bluesquare peut accompagner ces déploiements et former les équipes techniques locales.

IASO prend-il en charge la gestion des utilisateurs à l’échelle de l’entreprise ?
Oui. IASO permet aux utilisateurs multi-comptes de gérer l’accès à plusieurs projets, d’assigner des rôles, de contrôler les droits et de suivre l’activité des utilisateurs.

Existe-t-il une console centralisée pour gérer les projets, utilisateurs et ressources ?
Oui. L’interface web IASO offre un tableau de bord centralisé pour gérer utilisateurs, projets, enregistrements et ressources (comme les clés API).

Puis-je configurer des rôles et des permissions personnalisés ?
Oui. Les administrateurs peuvent définir des rôles personnalisés avec des droits précis. L’accès peut être limité par projet, par hiérarchie organisationnelle ou par rôle prédéfini (ex. vaccinateur vs responsable logistique). IASO a déjà soutenu des campagnes nationales impliquant des milliers d’utilisateurs mobiles.

API & intégrations

IASO propose-t-il des API RESTful ?
Oui. Toutes les fonctionnalités sont disponibles via une API REST développée avec Django Rest Framework et documentée selon la norme OpenAPI. Des opérations en masse (ex. export) sont également possibles.

Puis-je accéder aux structures de formulaires et aux règles de validation via l’API ?
Oui. Les API fournissent définitions de champs, métadonnées et règles de validation dans des formats compatibles avec les outils ODK. Les règles de validation utilisent JSONLogic.

IASO prend-il en charge les webhooks pour des intégrations en temps réel ?
Oui. Chaque formulaire peut être associé à un webhook déclenché lors de la création ou mise à jour d’une soumission.

IASO s’intègre-t-il avec des outils BI comme Power BI ou Tableau ?
Oui. IASO s’intègre à Power BI, Tableau et Superset via des API JSON, exports CSV ou Parquet. Des tableaux de bord en temps réel ont été déployés à grande échelle (par ex. la campagne de distribution de moustiquaires en Côte d’Ivoire).

IASO s’intègre-t-il avec DHIS2 et d’autres plateformes ?
Oui. IASO dispose d’une intégration bidirectionnelle robuste avec DHIS2 (unités organisationnelles, données agrégées). Il prend aussi en charge les exports vers des outils SIG comme ArcGIS (via geopackages).

Collecte de données

Les utilisateurs peuvent-ils modifier des formulaires enregistrés ou incomplets avant soumission ?
Oui. Les brouillons peuvent être modifiés dans l’application mobile. Même après envoi, des modifications peuvent être autorisées via des options configurables ou un système de validation.

IASO fonctionne-t-il hors ligne ?
Oui. IASO prend en charge une fonctionnalité hors ligne complète (saisie de formulaires, capture multimédia, stockage). Les données se synchronisent automatiquement dès qu’une connexion est disponible. Il a été utilisé pour des programmes où les agents de santé étaient hors ligne pendant plusieurs mois.

Les agents de terrain peuvent-ils consulter les données déjà transmises ?
Oui. Les données synchronisées et des rapports personnalisés peuvent être consultés directement dans l’application.

Les envois sont-ils fiables dans des environnements à faible connectivité ?
Oui. IASO garantit l’intégrité des données en envoyant les soumissions sous forme de fichiers zip stockés avant traitement. Depuis son lancement il y a 6 ans, aucune perte de données n’a été constatée.

Existe-t-il une option de saisie de données via le web ?
Oui. IASO utilise Enketo pour la saisie directement depuis un navigateur.

IASO prend-il en charge la collecte de données multimédias ?
Oui. L’application mobile prend en charge photos, audio, vidéo, traces GPS, signatures, etc.

IASO peut-il gérer de grands volumes de données sur mobile ?
Oui. Grâce à des optimisations, IASO peut gérer des dizaines de milliers d’enregistrements, jusqu’à 100K sur des appareils Android de milieu de gamme.

IASO prend-il en charge les biométries ou périphériques externes ?
Oui. Grâce aux intents ODK, IASO peut se connecter à des appareils externes (ex. microscopes, dispositifs biométriques).

Export & rapports

IASO conserve-t-il les types de données dans les exports ?
Oui. Les données exportées conservent leurs types définis (dates, nombres, texte), assurant la compatibilité avec Excel ou logiciels statistiques.

Les données des utilisateurs supprimés restent-elles accessibles ?
Oui. Les enregistrements liés restent disponibles pour les administrateurs autorisés.

Quelles options de reporting sont disponibles ?
IASO fournit des statistiques de complétude, suivi des soumissions et recherche avancée. Pour des analyses approfondies, IASO s’intègre avec des outils BI et Apache Superset.

Les rapports et tableaux de bord peuvent-ils être partagés en externe ?
Oui. Les tableaux de bord peuvent être intégrés ou partagés avec des droits d’accès alignés sur les permissions des utilisateurs.

Gestion des données

Les administrateurs peuvent-ils modifier plusieurs enregistrements en masse ?
Oui. Certaines données liées aux soumissions (par ex. unités organisationnelles) peuvent être modifiées directement dans l’interface.

IASO propose-t-il des workflows de qualité des données ?
Oui. Des mécanismes de signalement et correction des erreurs peuvent être activés, permettant de renvoyer des notifications aux collecteurs.

Peut-on archiver des enregistrements sans les supprimer ?
Oui. Les enregistrements archivés sont masqués des vues actives mais restent récupérables.

IASO conserve-t-il un journal des modifications ?
Oui. Tous les objets principaux (formulaires, utilisateurs, projets, entités, unités organisationnelles) sont suivis via des logs d’audit.

Fonctionnalités SIG

IASO capture-t-il les coordonnées GPS lors des soumissions ?
Oui. La capture GPS peut être automatique, obligatoire ou validée par l’utilisateur. IASO possède de nombreuses fonctionnalités pour la gestion des registres géographiques et des listes maîtres d’établissements.

IASO peut-il capturer des polygones ou polylignes ?
Oui. La dernière version permet de capturer des zones et tracés, en plus de simples points.

IASO propose-t-il une visualisation cartographique ?
Oui. IASO intègre de solides fonctionnalités SIG, notamment la manipulation de listes maîtres d’établissements et la structuration cartographique de la collecte.

Sécurité & conformité

IASO est-il conforme au RGPD, HIPAA et aux normes ISO ?
Oui. Bluesquare est conforme au RGPD, et IASO a passé des audits de sécurité menés par des agences de l’ONU.

IASO prend-il en charge l’authentification unique (SSO) ?
Oui. IASO prend en charge le SSO via OpenID, SAML et OAuth. Les utilisateurs validés via SSO peuvent être créés automatiquement.

Les données sont-elles chiffrées ?
Oui. En mode SaaS, les bases de données sont chiffrées au repos et en transit avec des protocoles standards (TLS, AES). En installation locale, cela dépend de l’infrastructure client.

Les communications entre client et serveur sont-elles sécurisées ?
Oui. Elles sont toutes chiffrées via SSL/TLS.

Configuration du système

Peut-on importer des ensembles de données existants via Excel ?
Oui. IASO prend en charge les imports Excel via son API.

IASO permet-il de créer des formulaires sans coder ?
Oui. Les formulaires sont créés au format XLSForm (Excel). Un émulateur web permet également de tester les formulaires avant déploiement.

Peut-on mettre à jour des formulaires en cours de collecte ?
Oui. Les formulaires et workflows peuvent être versionnés, et les anciennes versions restent valides pour les données déjà collectées.

IASO prend-il en charge les enquêtes anonymes ?
Oui. Des enquêtes publiques peuvent être créées et partagées via des liens.

IASO permet-il de configurer des workflows ?
Oui. Des chaînes de validation et règles personnalisées peuvent être configurées selon la hiérarchie organisationnelle.

Global & SaaS

Quels appareils sont compatibles ?
L’application mobile IASO fonctionne sur Android 5 et supérieur, testée avec succès sur plus de 1500 modèles. Disponible sur Google Play.

IASO est-il reconnu comme bien public numérique (DPG) ?
Oui. IASO est reconnu comme Digital Public Good : digitalpublicgoods.net/r/iaso.

IASO est-il disponible en SaaS ?
Oui. IASO est proposé comme plateforme SaaS, offrant évolutivité, mises à jour automatiques et faible charge IT.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?
Par défaut, jusqu’à 7 ans, avec des mécanismes d’archivage et de suppression sécurisée.

IASO propose-t-il des formations structurées ?
Actuellement, Bluesquare fournit documentation multilingue et formations. Des modules d’auto-apprentissage et certifications sont prévus sur la feuille de route.